Politique de Confidentialité

  1. Introduction
    Flight Hotel Cargo, accessible à l’adresse www.flighthotelcargo.com, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
    En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
  2. Données collectées
    Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :
    Nom et prénom
    Adresse e-mail
    Numéro de téléphone ou WhatsApp
    Destination et dates de voyage
    Type de service demandé
    Informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)
  3. Comment nous collectons vos données
    Vos données sont collectées via :
    Les formulaires de contact et de devis du site
    Les échanges par e-mail ou WhatsApp
    Les cookies de navigation (voir section 7)
  4. Utilisation de vos données
    Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
    Traiter vos demandes de devis et réservations
    Vous envoyer des confirmations et documents de voyage
    Améliorer nos services et votre expérience
    Vous contacter en cas de modification ou d’annulation
    Respecter nos obligations légales et réglementaires
  5. Partage de vos données
    Flight Hotel Cargo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
    Les prestataires nécessaires à votre voyage (compagnies aériennes, hôtels, assureurs)
    Les autorités compétentes si requis par la loi
    Nos partenaires de paiement sécurisé
    Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
  6. Conservation des données
    Vos données personnelles sont conservées pendant :
    2 ans après votre dernière interaction avec nous
    10 ans pour les documents comptables et financiers (obligation légale)
    À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
  7. Cookies
    Notre site utilise des cookies pour :
    Assurer le bon fonctionnement des pages
    Analyser le trafic (Google Analytics)
    Mémoriser vos préférences de navigation
    Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
  8. Sécurité de vos données
    Flight Hotel Cargo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
    Connexion sécurisée HTTPS (SSL)
    Accès restreint aux données personnelles
    Hébergement sécurisé chez Hostinger
  9. Vos droits (RGPD)
    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
    Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
    Droit de rectification : corriger vos données inexactes
    Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
    Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
    Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
    contact@flighthotelcargo.com
    Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours.
  10. Modifications de la politique
    Flight Hotel Cargo se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
    Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
  11. Contact
    Pour toute question concernant vos données personnelles :
    Email : contact@flighthotelcargo.com
    Site : www.flighthotelcargo.com
    WhatsApp : disponible sur le site